CONDICIONES GENERALES:

La aprobación de las presentes condiciones implica la aceptación de la política de privacidad.

La Empresa se reserva el derecho a modificar las condiciones de realización de las actividades por causas ajenas a su voluntad o causas de fuerza mayor.

CONDICIONES PARA GRUPOS:

Condiciones especiales para grupos privados. Por favor, contáctenos para más información.

LE ROGAMOS LEA DETENIDAMENTE LAS CONDICIONES REFERENTES A SU ACTIVIDAD.

VISITAS AL OBSERVATORIO ASTROFÍSICO DEL ROQUE DE LOS MUCHACHOS:
  1. El plazo máximo para reservar es hasta 24 horas antes del comienzo del tour. Para solicitudes de reserva fuera de plazo, contáctenos.
  2. Hay que desplazarse en coche propio o taxi hasta el punto de encuentro y posteriormente hasta el telescopio. Todos los desplazamientos son a cargo del cliente. La Empresa no provee servicio de transfer.
  3. Se ruega puntualidad. Si llega tarde, puede perder su visita, sin derecho a ningún reembolso.
  4. Actividad al aire libre. Hay que tener en cuenta que la temperatura puede variar mucho de un lugar a otro de la isla y sobre todo en zonas de cumbre. Es imprescindible llevar ropa de abrigo (incluso en verano) y calzado cómodo (evite sandalias y zapatos de tacón). Es recomendable llevar una gorra y protector solar en cualquier época del año, agua y algún snack.
  5. El ORM no dispone de asistencia médica en sus instalaciones. El Observatorio Astrofísico se encuentra a unos 2.400 m de altitud. Hay que tener en cuenta que el nivel de oxígeno disminuye con la altura, por lo que no se recomienda el desplazamiento al Observatorio a personas con anemia, que sufran cardiopatías o que tengan problemas respiratorios, mayores de 70 años y bebés. No nos hacemos responsables de cualquier deterioro de salud que pueda producirse como consecuencia de la altitud o de la inobservancia de nuestras recomendaciones.
  6. En el ORM no hay surtidores de carburante. Asegúrese que el tanque de su vehículo esté lleno antes de subir al Observatorio.
  7. Reservando este tour y abonando el importe correspondiente, usted confirma que ha leído y aceptado nuestra política de cambios y cancelaciones.
OBSERVACIÓN ASTRONÓMICA EN GRUPO:
  1. El plazo máximo para reservar es hasta 24 horas antes del comienzo del tour. Para solicitudes de reserva fuera de plazo, contáctenos.
  2. El cupo mínimo para la realización de la observación es de 4 personas. El cupo máximo es de 15 personas.
  3. El tour está sujeto a condiciones meteorológicas.
  4. Hay que desplazarse en coche propio o taxi hasta el lugar de la actividad. La Empresa no provee servicio de transfer.
  5. Actividad al aire libre. Hay que tener en cuenta que la temperatura puede variar mucho entre el día y la noche y de un lugar a otro de la isla. Es imprescindible llevar ropa de abrigo (anorak, bufanda, etc.) y calzado cerrado, incluso en verano.
  6. Actividad no recomendada para niños menores de 6 años.
  7. Reservando este tour y abonando el importe correspondiente, usted confirma que ha leído y aceptado nuestra política de cambios y cancelaciones.
OBSERVACIÓN ASTRONÓMICA PRIVADA:
  1. Trato personalizado y exclusivo.
  2. El abono de una fianza se realizará por adelantado mediante el uso de una plataforma de pago on-line o por transferencia bancaria.
  3. El tour está sujeto a condiciones meteorológicas.
  4. Hay que desplazarse en coche propio o taxi hasta el lugar de la actividad. La Empresa no provee servicio de transfer.
  5. Actividad al aire libre. Hay que tener en cuenta que la temperatura puede variar mucho entre el día y la noche y de un lugar a otro de la isla. Es imprescindible llevar ropa de abrigo (anorak, bufanda, etc.) y calzado cerrado, incluso en verano.
  6. Actividad no recomendada para niños menores de 6 años.
  7. Reservando este tour y abonando el importe correspondiente, usted confirma que ha leído y aceptado nuestra política de cambios y cancelaciones.
PASEO BAJO LAS ESTRELLAS:
  1. El plazo máximo para realizar la reserva es hasta las 12:00 del mismo día de la actividad. Para solicitudes de reserva fuera de plazo, contacte con nosotros.
  2. La actividad NO está sujeta a condiciones meteorológicas, aunque en caso de lluvia o fuerte viento la misma quedará suspendida.
  3. La actividad NO incluye el uso del telescopio.
  4. El cupo máximo es de 15 personas.
  5. El pago habrá de abonarse en efectivo directamente al guía al comienzo de la actividad.
  6. Actividad no recomendada para niños menores de 6 años.
STARPARTY VIP (TOUR PRIVADO):
  1. Única reserva de máximo 6 personas (tour privado). Trato personalizado y exclusivo.
  2. El abono de una fianza se realizará por adelantado mediante transferencia bancaria.
  3. El tour está sujeto a condiciones meteorológicas.
  4. Hay que desplazarse en coche propio o taxi hasta el lugar de la actividad. La Empresa no provee servicio de transfer.
  5. Actividad al aire libre. Hay que tener en cuenta que la temperatura puede variar mucho entre el día y la noche y de un lugar a otro de la isla. Es imprescindible llevar ropa de abrigo (anorak, bufanda, etc.) y calzado cerrado, incluso en verano.
  6. Actividad no recomendada para niños menores de 6 años.
  7. Reservando este tour y abonando el importe correspondiente, usted confirma que ha leído y aceptado nuestra política de cambios y cancelaciones.
VINO & LUNA:
  1. El abono de una cuantía fija se realizará por adelantado mediante transferencia bancaria. El importe restante se abonará en efectivo en la Bodega.
  2. El evento NO está sujeto a condiciones meteorológicas.
  3. Hay que desplazarse en coche propio o taxi hasta el lugar de la actividad. La Empresa no provee servicio de transfer.
  4. Actividad no recomendada para menores de 18 años.
  5. Se recuerda que el consumo de alcohol está prohibido a menores de 18 años.
  6. Recomendamos llevar ropa de abrigo (incluso en verano) para la observación de la Luna al aire libre.
  7. Reservando este tour y abonando el importe correspondiente, usted confirma que ha leído y aceptado nuestra política de cambios y cancelaciones.
CENA G-ASTRONÓMICA:
  1. El abono de una cuantía fija se realizará por adelantado mediante transferencia bancaria. El importe restante se abonará en efectivo o con tarjeta en el Restaurante.
  2. El evento NO está sujeto a condiciones meteorológicas.
  3. Hay que desplazarse en coche propio o taxi hasta el Restaurante. La Empresa no provee servicio de transfer.
  4. Actividad no recomendada para menores de 18 años.
  5. Recomendamos llevar ropa de abrigo (incluso en verano) para la observación nocturna al aire libre.
  6. Reservando este tour y abonando el importe correspondiente, usted confirma que ha leído y aceptado nuestra política de cambios y cancelaciones.
OBSERVACIÓN DEL SOL:
  1. El abono de una fianza se realizará por adelantado mediante el uso de una plataforma de pago on-line o por transferencia bancaria.
  2. El tour está sujeto a condiciones meteorológicas.
  3. Hay que desplazarse en coche propio o taxi hasta el lugar de la actividad. La Empresa no provee servicio de transfer.
  4. Actividad no recomendada para niños menores de 6 años.
  5. Reservando este tour y abonando el importe correspondiente, usted confirma que ha leído y aceptado nuestra política de cambios y cancelaciones.
LEYENDAS DEL CIELO BAJO LA LUZ DE LA LUNA:
  1. Una vez comenzado el evento, no se admitirán las personas que lleguen tarde.
  2. La observación de la Luna con telescopio está sujeta a las condiciones meteorológicas.
  3. Actividad no recomendada para niños menores de 10 años.
  4. Reservando este tour y abonando el importe correspondiente, usted confirma que ha leído y aceptado nuestra política de cambios y cancelaciones.